SOPIMUSEHDOT LYHYESTI

1. Tilaukset ja muutokset tehdään sähköpostitse, ja ne ovat sitovia 24 tunnin kuluttua.

2. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Lisämaksuja maksutavasta ei veloiteta.

3. Tuote lähetetään yleensä 2–5 arkipäivän sisällä. Toimituskulut veloitetaan.

4. Palautusoikeus EI ole voimassa, sen sijaan takaisinosto hinnanalennuksella.

5. Emme koskaan vastaa tuotteiden virheellisestä tai laittomasta käytöstä.

6. Seuraamme aina Suomen kuluttajalainsäädäntöä ja Kuluttajariitalautakunnan päätöstä mahdollisissa riitatilanteissa.Lisää tietoa löydät alla olevista yksityiskohtaisista ostoehdoista.

KAIKKI SOPIMUSEHDOT 

Evofilm is owned by NOLINGO EHANDEL AB, organisation no. 556808-9659, Dragaregatan 5, 254 42 Helsingborg, Sweden.

Contact:
Phone: 09 4245 0900
E-mail: asiakaspalvelu@evofilm.fi

Tilaaminen

Kun olet tehnyt tilauksen osoitteessa evofilm.fi, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Periaatteessa sopimus on tässä vaiheessa sitova. Annamme sinulle kuitenkin mahdollisuuden muuttaa tai peruuttaa tilauksesi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä ja ilmoittamalla meille haluamistasi muutoksista/peruutuspyynnöstäsi, vaikka tilauksesi olisi jo tuolloin lähetetty.

Jos tilauksen tekemisestä on kulunut yli 24 tuntia, pyydämme sinua käyttämään 14 päivän takaisinostotakuutamme . Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat hyödyntää tätä takuuta.

Hinnat ja maksaminen

Verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan maksupalveluna toimii Klarna Checkout. Klarna puolestaan tarjoaa sinulle asiakkaana useita eri maksuvaihtoehtoja. Klarna esittää sinulle vaihtoehdot heti, kun sinut on tunnistettu.

Korttimaksu
Korttimaksut salataan maksukumppanimme Klarnan toimesta. Jos käytät maksamisessa luotto- tai pankkikorttia, myyjä voi varata ostohinnan kortilta tilauksen yhteydessä. Hyväksymme seuraavat kortit: VISA, MasterCard ja American Express.

Klarna-lasku ja osamaksu

Kun maksat laskulla, maksat tuotteet vasta sen jälkeen, kun olet vastaanottanut ne. Valitessasi laskuvaihtoehdon, sinun ei tarvitse missään vaiheessa antaa maksukorttitietojasi. Lasku erääntyy maksettavaksi yleensä 14 vuorokauden kuluttua tuotteen lähettämisestä. Jotta laskulla maksaminen olisi mahdollista, maksukumppanimme vaatii henkilötunnuksesi tarkastaakseen luottotietosi ja lähettääkseen tilauksesi väestörekisteriin merkittyyn viralliseen kotiosoitteeseesi.

Sinulla on mahdollisuus valita maksutavaksi myös Klarna-osamaksu ja Klarna-tili. Aivan kuten normaalilla laskulla ostaessa, saat tuotteet ennen maksamista. Voit jakaa maksun 6, 12 tai 24 kuukauteen. Klarna-tili jakaa laskut siten, että saat vain yhden laskun kuukausittain, johon kaikki kuluneen kuukauden aikana ostamasi Klarna-laskut kerätään

Voit lukea lisää Klarnan ehdoista täältä.

Toimitus

Kaikki tilaukset tehdään ostoksesi perusteella ja lähetetään tuotantoon, kun tilauksesi on vastaanotettu. Tuotantoaika on 1-4 työpäivää sesongista riippuen. Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty.

Toimitusaikamme on 3-8 arkipäivää, sisältäen tuotteiden valmistuksen.

Toimitukset kuljettaa DHL Freight, osoitettasi lähimmälle noutopisteelle.

Toimituksen hinta on 7,90 euroa, tilauksen loppusummasta riippumatta.

Mikäli toimitusta ei noudeta noutopisteeltä ajoissa ja se palautuu Evofilm:ille, olet asiakkaana vastuussa mittatilatun tuotteen maksamisesta etkä saa tilauksestasi rahanpalautusta. Mikäli kerrot meille neljän viikon sisällä, voimme lähettää tuotteen sinulle uudestaan 25 euron maksua vastaan. Neljän viikon jälkeen tuote tuhotaan, ja sinun tulee tehdä uusi tilaus, mikäli yhä haluat tuotteet. 

Peruuttamisoikeus

Yksityisasiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi perusteettomasti 14 päivän kuluessa.
Huomaathan kuitenkin, että peruuttamisoikeus ei koske mittatilaustyönä valmistettuja tavaroita, eli tuotteita, jotka Evofilm on valmistanut tilauksesi tietojen perusteella, mukaan lukien aurinkosuojakalvo, joka on valmistettu tietylle automallille. Tämä tarkoittaa, että kaikki Evofilmiltä ostetut tavarat vapautetaan peruuttamisoikeudesta.

Jotta voimme auttaa asiakkaitamme mahdollisimman hyvin, tarjoamme peruutusoikeuden sijaan joukon takuita. Jos kadut ostostasi, sinulla on esimerkiksi mahdollisuus käyttää 14 päivän takaisinostotakuutamme, jonka avulla voimme palauttaa 50% tuotteen hinnasta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos haluat hyödyntää 14 päivän takaisinostotakuuta.

Reklamaatiot

Asiakkaana sinulla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus. Tämä tarkoittaa, että jos tuote on virheellinen ja teet reklamaation hyvissä ajoin, sinulla on oikeus saada tuote korjattua tai vaihdettua. Jos korjausta tai vaihtoa ei voida tehdä tai niin ei tapahdu kohtuullisessa ajassa, voit saada olosuhteista riippuen täyden hyvityksen tai hinnanalennuksen.

Virheeksi lasketaan esimerkiksi valmistus- tai materiaalivika tai virheelliset tiedot tuotteesta. Tavallista kulumista tai vauriota, jonka olet itse aiheuttanut, ei lasketa virheeksi.

Jos huomaat, että tuotteessa on vikaa, sinun on ilmoitettava tästä meille kohtuullisen ajan sisällä. Suosittelemme tekemään tämän mahdollisimman nopeasti, varsinkin jos kyseessä toimituksesta aiheutunut vaurio. Reklamaation tekeminen 2 kuukauden sisällä virheen huomaamisesta lasketaan yhä kohtuulliseksi ajanjaksoksi.

Jos uskot, että tuotteessa on vikaa, pyydämme että otat asiakaspalveluumme yhteyttä joko soittamalla numeroon 09 4245 0900 tai kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@evofilm.fi. Kuvailethan ongelman meille mahdollisimman tarkasti. Asiakaspalvelu pyytää lisätietoja ja/tai kuvia, jos se on tarpeen reklamaation käsittelemiseksi.

Tapauksissa, joissa vaaditaan tuotteen palauttamista, muistathan lähettää tuotteen asianmukaisesti pakattuna. Suosittelemme tallentamaan postituskuitin, sis. tiedot lähetyskustannuksista ja mahdollisesta seurantanumerosta. Jos reklamaatio hyväksytään, palautamme kohtuulliset ja tarpeelliset palautuksesta aiheutuneet postituskulut. 

Huom: Emme vastaanota tai hyvitä palautuksia, jos palautuksesta ei ole sovittu ennakkoon.

Normaalin reklamaatio-oikeuden lisäksi tarjoamme erilaisia takuita, esim. 5 vuoden tuotetakuun , joka on takuu värinkestävyydelle ja halkeilua ja repeilyä vastaan. Takuu koskee autoa, johon aurinkosuojakalvo on kiinnitetty. Takuun vaatimiseen tarvitaan ostokuitti sekä todistus auton omistajuudesta. Tuotetakuun edellytyksenä on, että aurinkosuojakalvo on asennettu oikein alusta lähtien ja että sitä on käsitelty kohtuullisesti sen käyttöaikana.

Voit lukea lisää takuistamme täältä.

Erimielisyydet

Teemme parhaamme ratkaistaksemme kaikki riidat sovintoratkaisulla. Jos tämä epäonnistuu, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan sovittelua varten. Voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan Kilpailu- ja Kuluttajaviraston verkkosivujen www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta kautta tai soittamalla numeroon 0295536901. Voit myös tehdä valituksen Euroopan Komission verkkovälitteisen riidanratkaisuportaalin kautta osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI. 

Force majeure

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtojamme milloin tahansa. Ehdot ja muutokset julkaistaan julkisesti verkkosivuillamme.

Emme ota vastuuta viivästyksistä / virheistä, jotka johtuvat yrityksen ulkopuolella olevista olosuhteista, kuten työkonfliktit, tulipalo, sota, lainmuutokset jne.

Kehotamme kaikkia noudattamaan lakeja ja määräyksiä, joita sovelletaan maissa, joissa tuotteitamme käytetään. Yhtiö ei ole koskaan vastuussa suorista tai epäsuorista vahingoista/menetyksistä, joita asiakkaalle voi aiheutua tuotteidemme väärän ja/tai laittoman käytön yhteydessä.